Pour le périmètre Outre-Mer, la formation représente 1,6 % de la masse salariale (1,1 % l’année dernière), mais
l’indicateur du nombre d’heures de formation est en baisse (6,1 heures en moyenne par salarié, contre 9,6 l’année
dernière) du fait des formations exceptionnelles à La Réunion l’an passé.
A noter que la Nouvelle-Calédonie doit par ailleurs faire face à un manque de diversité de formation sur son
territoire, avec des difficultés à faire venir des formateurs métropolitains, surtout dans le contexte sanitaire actuel.
Des discussions sont en cours avec des organismes collecteurs locaux pour développer certaines formations
spécifiques sur place. La filiale poursuit également le développement du e-learning et a pour objectif de faire
bénéficier 100 % de ses collaborateurs d’au moins une session de formation sur l’année à venir.
Dans le pôle E-commerce, le nombre d’heures de formation par salarié chez Vente-unique.com a également
diminué sur l’exercice. 22 % des collaborateurs ont ainsi bénéficié d’une formation, chiffre en baisse par rapport à
l’année dernière, année durant laquelle de nombreuses formations aux outils bureautiques avaient été dispensées à
une population plus large. En 2021/2022, ce sont les formations au management qui ont été privilégiées, données
en priorité aux managers de la société, dans un contexte de population jeune à encadrer et fidéliser.
Pour l’activité Logistique en métropole, l’indicateur de nombre d’heures de formation par salarié est également en
baisse, faute notamment de disponibilité des demandeurs. Outre les formations obligatoires (CACES - certificats
d’aptitude à la conduite en sécurité – entre autres), les formations ont notamment porté sur le management et
l’analyse de KPI à destination des chefs d’équipe.
La montée en puissance de la formation est un axe stratégique prioritaire pour le Groupe pour les prochaines
années, sous l’impulsion du nouveau DRH Groupe, dont le poste a été créé en 2021. Cet enjeu passe notamment
par la mise en place d’un parcours d’intégration, comprenant des modules de formation (formation métier,
formation produit) pour les nouveaux entrants, ainsi que par la diversification des thématiques.
En complément des formations managériales classiques, vont être proposés de nouveaux modules sur le droit du
travail, les relations avec les instances représentatives du personnel, l’analyse de données financières et
opérationnelles, la gestion des conflits, le recrutement … De même, l’accent sera porté sur les formations
bureautiques, type Excel (plusieurs niveaux) ou pour une meilleure connaissance du logiciel interne Image
(facturation, stock, statistiques, portefeuille).
Ces formations seront dispensées en présentiel, en e-learning et en blended learning, permettant une interactivité
avec les formateurs, les investissements pour les formations à distance ayant commencé dès cette année, avec la
conception de la plate-forme et des modules spécifiques.
Dans ces conditions, le Groupe confirme ses objectifs à horizon 2024 : un taux de dépenses de formation de 2 %
de la masse salariale, avec une montée progressive (objectif atteint cette année) d’une année sur l’autre, et 16 heures
de formation en moyenne par salarié (x 2 par rapport à 2020/2021), à atteindre également de manière progressive
(même si l’objectif n’a pas été atteint cette année, du fait des formations exceptionnelles l’année dernière à La
Réunion, le Groupe estime respecter son ordre de marche).
Efficacité énergétique
Le Groupe, à travers l’exploitation d’entrepôts et de magasins, a un impact sur son environnement dont il a
pleinement conscience : la diminution de son empreinte environnementale est un enjeu majeur pour la préservation
des ressources et la lutte contre le réchauffement climatique.
Ce chapitre traite des données de consommation de gaz et d’électricité du Groupe, des résultats obtenus par rapport
aux objectifs fixés pour ces indicateurs, et des plans d’action mis en place. Les informations concernant les
émissions de gaz à effet de serre liées à ces consommations sont fournies au chapitre 3 « Autres thématiques et
informations » (« Conséquence sur le changement climatique ») de cette déclaration de performance extra-financière.
L’optimisation de la consommation d’énergie sur l’ensemble des sites exploités constitue un axe permanent de
travail pour le Groupe et pour ses filiales.
GROUPE CAFOM – Rapport financier annuel au 30 septembre 2022
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